無人店舗研究所

24時間営業・完全貸切の無人喪服レンタル店。 https://mofuku-rescue.com Web予約＆事前決済→無人店舗で1時間貸切→試着してそのまま持ち帰り、という流れ。 返却は来店でも配送でもOKで、クリーニングも不要と借りる側としては負担が少ない。 6泊7日でライトプラン6,980円、小物一式込みのフルセットが9,980円（税込）。 東京都内を中心に、関西・九州含めて全国20店舗以上まで急拡大。 ■提供している価値 訃報って「今夜知って明日通夜」みたいなことが普通に起きる。 喪服を所有している層もいるが準備がない層も一定数いる。 今すぐ必要な時に開いている店がない、というのが最大の課題で、そこを24時間無人で埋めている。 無人化がコスト削減じゃなく、サービスが成立する条件そのものになっているのが面白いところです。 もう一つが完全貸切。 口コミでも「人目を気にせず試着できるのが気楽」という声が並んでいて、新宿南口店はGoogle4.8（294件）と高評価。 ■気づき ・「緊急性が高い」「利用頻度が低い」「人に見られたくない」の3つが揃う商材は、無人×貸切とかなり相性がいい ・利用頻度が低い商材は有人だと1店舗あたりの採算が合わないけど、無人なら小さい区画で店舗数を増やせる。 ・需要が夜間・早朝・土日に偏る可能性もあり予測できない。人を置く前提だとシフトで吸収するしかないので、波が大きい需要ほど無人の効果が大きい ・一方で、返却された衣類の洗濯と、サイズ・デザインの在庫バランス、各店への補充が肝。実際に2026年8月に白洋舍との協業拡大を発表していて、ここを外部と組んで回す設計にしている ・無人＝安さ、になっていないのもポイント。9,980円は安くはないけど「間に合う」「気兼ねしない」に変換できているので成立している すでにニーズは確認できていて拡大フェーズに入っている事例として、引き続き動向を追いたい。

販売員もいない、製品在庫もない、そこにあるのは数点のデニムサンプルとスキャンルーム内の全身3Dスキャナーのみ。 オーダーデニムの無人のスキャンボックス https://www.bamboo-media.jp/archives/24363/ https://www.instagram.com/stamp_tokyo/ FABRIC TOKYOの新規事業として2020年にOPENして、今はFABRIC TOKYOに統合されたとのことで、恐らく実験段階で売上を作れなかったのだと思います。 ただ、やりたいイメージは面白いと思ったのでシェアです。 ■顧客体験 利用者はスキャンルームに入り、ガイダンスに沿って3Dスキャン。 洋服を脱いで数秒間そこに立つだけで、3Dスキャナーが全身の5,000,000箇所をデータ化。 取得したデータは瞬時にクラウドに保存され、いつでもWEBからオーダーが可能。 全く新しい洋服の購入体験。 https://www.nomlog.nomurakougei.co.jp/wp/wp-content/uploads/2022/09/DSC09014.jpg ・スキャンしたあとに、自身の身体が３Dデータ化されて表示されて可視化される ・タッチパネルで操作して前からも後ろからも360度で見ることができる。 ■気づき 初回の顧客体験としては「新しくて面白い体験」として体験者獲得はできるかもしれない ただ上手くいかなかった＝継続して利用者獲得ができなかった 点を考えると ・服は試着して買う ・オーダーメイドで買う＝人丁寧にやってもらうもの こういった常識や習慣の外にあるハードルを、超えられなかったんだろうなと。 これって無人ビジネスの全体的なテーマだなと改めて思います。 無人店舗想像以上に、ハードルが高いことを受け入れてた上で、 ・理解させる仕組みやシステムに注力する ・それを超えるほど欲しいサービスにする この2点が鍵だなと。