無人店舗研究所

町を彩る無人店舗「マドカイ」 https://hakuseisha.jp/madkai-lp ・概要 空き店舗のショーウィンドウとECサイトを連動させたハイブリッド型の無人店舗サービス。建物の表面から奥行き90cmほどをディスプレイ化し、来店者がQRコードを読み取ってオンライン購入する仕組みで、シャッター街や空き家を活用した地域活性化を目的としています。2021年度グッドデザイン賞を受賞。 ・わずか1〜2坪の省スペースで店舗を実現できる ・奥行き90cmほどの改装で済むため、施工費用が一般的な店舗に比べて格段に安い ・大規模な工事や建築許可の申請が不要 ・歴史的建物や、奥に人が住んでいる建物にも導入可能 ・商品はQRコード読み取りでEC購入する仕組み ・商品ページでは動画や写真で使用例を確認できる ・夜間照明はタイマー管理され、街灯としてまちを彩る役割も果たす 地方ではシャッター街化が問題となる中で一つの解決策になりそう。 そもそも実際の商品が陳列されているわけではないので管理コストも抑えられる。 そもそも商品を置かない、ショーウィンドウ× EC販売というまた新しい発想の無人店舗です。

無人販売プラットフォーム「KiToMoTo（キトモト）」 https://ataraxiadx.my.canva.site/gallery ・ハンドメイド作家、個人事業者向けの無人レンタルボックス型マーケットプレイス 低コストでリアル販売を始められる仕組み。 購入者はアプリで気になる商品を見つけ、店舗でスマートロックを解除して実物を手に取り、気に入ればその場で購入できます。 「ECでは伝わりにくい実物の魅力を、低コストで販売できる」点が訴求ポイントです。 主な対象商品はハンドメイド雑貨や少量生産グッズで、ボックスサイズは幅45cm×奥行31cm×高さ27〜42cm、アクリル扉で中身が見える仕様。 「売りたい人（出品者）」「場所を活かしたい人（設置場所オーナー）」「買いたい人（購入者）」の3者をつなぐ仕組みで、遊休スペースの活用とローカル流通の効率化を同時に目指すモデル 私、研究員もハンドメイド作家さんと接点がありますが コストを抑えてリアルに商品を見てもらえる場はありがたいとのこと。 ハンドメイド・個人事業者市場における「ECの集客難・実物確認できない」という明確な課題に対し、低コストかつ無人で参入できる点で参入障壁を下げた現実的なサービスだと感じます。 特に月額無料プランや「設置場所オーナー」を巻き込む3者モデルは、遊休スペース活用という商業施設側のニーズとも噛み合っており、拡張性があります。

ディーラー、店員も不在。 完全無人のポーカールーム Pokabeya（ポカベヤ） https://www.poker-bear.com/ https://www.instagram.com/pokabeya/ 新宿・渋谷・三田・秋葉原・池袋の都内5店舗展開。 24時間営業。 ■顧客体験 WEB・LINEで予約 → 暗証番号で解錠し入室 → 仲間とプレイ → 時間までに退室。 完全無人。サポートはLINEで遠隔対応。 チップもカードもオートシャフラーも完備なので手ぶらでOK。飲食の持ち込み自由、配信用カメラまである。 料金は平日¥3,480/1h〜。人数割りではなく1部屋あたりの値段で、1名から最大20名まで同じ。 ■研究員メモ 人件費（ディーラー）から機械に置き換え、人数課金をしないことで「何人入ったか数える」という面倒な管理が不要。 完全貸切なので、客同士のトラブル対応も発生しない 。 削ったサービスは有料オプションで売り直している（ゴミ処理¥2,900、全部お任せ¥4,800） あと「無人＝人ゼロ」ではないのが面白い。 スタッフはLINEのサポートも、RFIDテーブルの操作も遠隔でやっている。人を現場から引き剥がして1箇所に集約することで少人数で5店舗を回せる。 そもそもポーカーは「仲間内で集まってやる」遊びなので、接客がなくても成立しやすい。無人化と相性のいい題材を選んだ時点で、けっこう勝ってる気がする。